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   通話管理

 

   銷售或支援時,進行電話營銷或跟進是很容易的。

 

   建立一班目標或現有客戶的名單,將電話分配成電話銷售

 

   或支援代表,以有效管理通話。

   

 

 

 

 

 

 

 

  

與IP PBX電話系統整合

 

優朋客 CRM與MyPBX的IP PBX電話系統整合,有效管理所有來電的來源及自動撥號給客戶等。



 

 

 

 

 

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    管理進線和撥出的電話

 

     在優朋客 CRM內執行打入和撥出的電話,

     

     並可即時查看詳細的通話記錄資料,如聯繫人的名稱、 

 

     電子郵件和電話號碼。

 

 

連接多個呼叫中心 

 

你的公司可透過優朋客 CRM 的 API的接口,以獨立企業

 

經營多個呼叫中心。



 

 

 

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   Calls Management

 

   Telemarketing or conducting follow-up calls in      

   sales or support is easy. Target lists of prospects or    

   customers can be allocated in such a way that calls are    

   schedules as a telesales or support representatives become

   available.

   

 

 

 

 

 

 

 

 

電話來電系統

 

 

用戶可以在電話來電系統設定,均衡地分配來電。系統亦可實時追蹤話機座位或代理人員的狀態,以造出有效的話機座位或代理隊列,

 

使用置換算法來連接電話至最合適的代理。